川久設備工業株式会社の品質への取り組み
平成18年 ISO9001を取得しています。
当社は、品質の保証と顧客満足の向上を目指し、お客様が当社に安心してご依頼をいただけるようISO9001を取得し、確かな品質でお客様のご要望に応えるように取り組んでおります。
ISOとは
ISO9001とは国際標準化機構(International Organization for Standardization)が発行している『品質システムに関する国際規格』です。
ISO9001の特徴は国際機関による認定であり、社会的信頼性が非常に高いことが特徴です。ISO9001は認証取得後も、定期審査(1年または半年毎)があり、システムが有効であるか確認し、継続的改善がなされている企業が認定されます。
■ISO9001とは企業がお客様へ品質・サービスを提供していくにあたり、お客様が何を求め、それを企業としてどのように提供していくか方針を定め、企業・組織内の体制を整備し、プロセス・責任・権限(役割分担)を明らかにして、仕事の手順・ルール・基準を決めます。それを決めた通りに確実に行い、決められた通りに仕事が確実になされたかの記録を残し、企業・組織の内部の監査を実施して不適合として指摘されたところを改善して、顧客満足度の向上へと継続的に取組みます。
■ISO9001認証取得基準についてISO9001認証基準は、大きく見て次の5つの基準から構成されています。ISO9001には、約140項目(shallについては138項目)の要求事項をクリアしなくてはなりません。